Los usuarios que han visitado el Hospital de San José en los últimos días se han encontrado con todo un despliegue promocional y publicitario de sus derechos y deberes como usuarios del sistema de salud. Esto obedece al compromiso que se ha establecido desde  las   políticas  de direccionamiento estratégico y los estándares de acreditación  donde la atención centrada en la satisfacción del  paciente y su familia  son nuestro objetivo principal.

Campañas  publicitarias y  jornadas de sensibilización hacen parte de las estrategias  diseñadas para  que  el  equipo  asistencial y administrativo del Hospital, ofrezcan día a día  a los usuarios un trato basado en el  respeto humano representado en la frase “tratemos a los demás de la misma forma como queremos ser tratados”.

Para Helena Ardila, Jefe del Centro de Atención al Usuario esta campaña representa la base de una filosofía donde se busca establecer relaciones  de confianza, que lleven a identificar y satisfacer las necesidades del paciente y su familia de una manera efectiva, oportuna y amable, cualidades ideales en la atención del usuario”.